打造一流营商境况是海南自贸港摆设的中央使命，窗口效劳是一个苛重的目标。近年来，海南多措并举一向优化营商境况，修筑企业“引力场”勉励墟市生气。为更好地效劳墟市主体，海南全方位、多角度促使窗口效劳提质增效，并提出要做好企业的“保姆”、“红娘”和“店幼二”。新海南客户端、南海网、南都都邑报推出《探窗——看海南优化营商境况》融媒体例列报道，以墟市主体的第一视角，带你探询海南各地窗口效劳和立异设施。

　　“您好，请问您有什么营业必要咱们帮您处理的吗？”3月6日，海口市当局效劳中央帮办代办效劳窗口前，事情职员正忙着为市民答疑解惑。

　　当天，正在海口市当局效劳中央，记者看到，事情职员不只“现场接单”，还会正在“网上搜单”代办服务。“咱们会通过12345工单、大厅未办成事融合效劳窗口、万名干属员企业、海口12345群多号‘营商境况主张搜集’专栏、线下实地走访等方法收罗企业与全体诉求，及其碰到的题目与困苦。”帮办代办效劳组组长潘秋娥先容。

　　帮办代办效劳组会正在收罗到各式题目后，汇总到帮办代办窗口。遵循分此表题目，再由帮办代办窗口职员找到各个机能局掌握人，体会该题主意的确状况和照料方法，终末反应给相干企业和市民。

　　潘秋娥告诉记者，为处置特地群体不简单或不行加入处理营业的困扰，帮办代办效劳组还会联动各机能相干部分供应上门效劳；为处置企业与全体正在处理工程项目行政审批历程中“来回跑”“耗时长”等困难，供应摆设工程帮办代办效劳雷竞技RAYBET，加快促进摆设项目落地摆设。

　　“咱们还设了‘办不可事’融合效劳窗口和战略兑现、国际投资简单窗口，苛重针对融合海南政务效劳网上或市政务效劳大厅窗口提交申请资料后，未能完毕获胜处理、获胜审批的状况，处置企业群浩瀚次来市政务效劳大厅未能处置的题目，以及对来海南投资的企业做好企业战略磋议效劳事情。”潘秋娥说。

　　据体会，2022年11月，海口市当局效劳中央设立帮办代办效劳组，进一步粉碎跨部分、跨层级的事情壁垒，主动为企业和全体供应保姆式“一对一”代办效劳，变“企业全体跑”为“当局跑”，最大限造节减企业和全体跑当局的次数。

　　截至目前，该帮办代办效劳组仍然供应上门效劳9件，国际投资简单窗口现场解答磋议类办件50件，融合处置“办不可事”营业10件，走访了4家企业收罗诉求。

　　潘秋娥显示，异日，帮办代办效劳组会通过进一步巩固融合、疏通，做到让市民更合意雷竞技RAYBET雷竞技RAYBET，让企业更宁神。

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