位于开福区春风道街道南端的砚瓦池社区，共有住民宿舍62栋，民房404栋，总人丁9600余人，社区内幼区以全怒放式无物业处置老旧幼区为主。

　　本年来，社区党委聚焦团体“急难愁盼”，接续立异办事载体，提拔办事质效，效力构修“主动帮办+全程代办+贴压办事”的帮办代办“幼管家”形式，打造砚山“580”(“我帮您”)便民办事品牌，让住民正在家门口就能“办成事”、正在家中就能“办好事”。

　　“家里水龙头坏了，唯有我一个白叟正在家，障碍社区希望者来看一下。”正在砚瓦池社区，白叟们遭遇艰难，第有时刻念到的便是社区。

　　针对病（残）、妊妇及70周岁及以上举动未便的白叟等出格群体，社区招募党员团体希望者组修“砚山红”希望办事队，通过“一对多”“一对一”情势，持久给出格群体供给“砚山守望者”代办办事，一个电话不但能请社区希望者修水龙头，还能好手动未便时，请社区希望者做饭、送生涯物资上门。

　　看待住民们常见的晚年餐申请等72个事项，社区打造帮代办窗口，推出线上申请、线上线下全程帮代办办事，让住民们“不碰头”正在家就能把事办好雷竞技RAYBET。

　　为了确保住民随时有人办事，不因人因岗掉线，社区对社工团队举办“全岗通”工夫培训，央浼队列办事机能从“简单机能”向“一岗多能、事项通办”转动，办事体例从“条线为主”向“条块连系、一站办事”转动，让每一名社工都具有多项工夫。自本年1月发展帮办代办办事从此雷竞技RAYBET，社工们已为辖区1200多位住民团体供给了优质办事。

　　正在砚瓦池社区，60岁以上住民占社区人丁35%以上，不少白叟利用的是古板的“白叟机”。

　　探讨到辖区内寓居较为分裂、白叟们举动未便，正在已有一个社区党群办事中央的根底上，社区又正在晚年人丁召集的砚园、居家养老办事中央2个网格点，设备帮代办平台雷竞技RAYBET，把办事中央修到住民楼下，让住民下楼就可能办成事。本年从此，2个网格点已共受理水电费代缴等事项700多项，处理了白叟们因不会利用智高手机而导致的“出行难”“生涯难”等一系列困难。

　　探讨到白叟们后代上班忙、自身举动未便用饭难。正在修好帮代办网格点的同时，社区还帮帮白叟们修起了“晚年食堂”，白叟们8块钱就能正在家门口吃到三菜一汤、吃到可口美味的一顿饭。

　　“买菜、切菜、炒菜，看待上了年纪的咱们，做一顿饭每每腰酸背痛，有了晚年食堂，再也不担忧吃了上顿愁下顿。”来了一次晚年食堂后，70多岁的李娭毑就成了“常客”。

　　“社区通过出台帮代管事项清单雷竞技RAYBET代办服务，打造社区帮代办希望办事队、万能型帮代办社工队列，让一切住民正在须要时都有所依，接续增多住民对社区的归属感、疾笑感。”砚瓦池社区党委书记唐芳芳说，为了让住民们充判辨析策略，节减跑腿的次数，社区还立异传播体例，打造“我家住正在砚山上”策略宣讲汇集平台，从住民“达人”中邀请12位“分享官”，拍摄“砚山达人线位“分享官”按照本身的体验，用讲故事的体例，分享自身管事“攻略”。

　　“谁说老旧幼区没物业就住欠好，咱们幼区没物业就挺好。”社区住民杨勇斌高兴说道。我为全体办实事｜“帮署理”让全体劳动雷竞技RAYBET“不跑腿”