指日,市民王晓梅来到西固区政务任职中央操持营业,这回她抉择了自帮任职区,仅仅用了25分钟就拿到了全新的生意牌照和公章。“以前原料不适合要几次改,还要恭候,现正在全程无纸化操持,原料一次性提交,省时省力很容易。”王晓梅痛快地说。
营商处境是市集因素填塞集聚、筹备主体茂盛发展不行或缺的紧要成分,是一个区域经济软能力和归纳逐鹿力的纠集表示。近年来,西固区以创修大伙写意窗口单元为对象,深化拓展“店幼二”式任职,更始打造“西马速”任职品牌雷竞技RAYBET,确切促使服务圭臬再优化、营业操持再提速、任职写意度再提拔,慢慢实行“帮您办”任职知心、“一次办”任职舒心代办服务、“容缺办”任职暖心、“邮寄办”任职安定、“延时办”任职顺心、“上门办”任职省心。
西固区紧紧缠绕“高效办成一件事”厘革中心义务,一贯推动政务事项流程优化再造,慢慢实行服务办法多元化、服务流程最优化、服务原料最简化、服务本钱最幼化,最大限造利企便民。以“创设餐饮店一件事”为例,一张表单即可告竣食物筹备许可申请、门头牌匾审批和大多纠合场地消防太平查抄申请雷竞技RAYBET,大伙跑动次数从过去的6次变为“零跑动”事项。
西固区政务任职处分局局长郭谢有吐露,为夯实“一网通办”搜集底子雷竞技RAYBET,以甘肃政务任职网西固子站和“甘速办”手机APP为载体,寻常策动辖区住户和企业告竣实名注册。一贯提拔互联网+政务任职秤谌,政务任职事项网上可办率100%、全程网办率99.14%,4505项政务任职事项上线“甘速办”APP,掌办率抵达97.16%,让大伙服务像网购相同容易。同时,通过“一把手走流程”“我陪大伙走流程”等勾当,亲身感觉政务任职堵点和难点,效力破解影响操持效用和任职效力的瓶颈题目。
西固区珍视厘革引颈和数字赋能双轮驱动,促使线上线下调和开展,遵守“三纠集、三到位”请求,促使32个部分、1252个事项进驻政务大厅,供应榜样化任职。促使线上线下网厅调和,线上络续优化大伙服务体验,通过深化审批流程再造,一贯夸大“一网通办”规模,实行政务任职事项网办率100%,全程网办率99.14%;线下络续发展综窗厘革,合理调配窗口人力资源,有用治理窗口忙闲不均的题目,正在政务大厅一楼设立后台审批区,发展“受审分手”,专业审批职员用心做审批,窗口职员用心做任职,专业化水平和服务效用极大普及,本年区政务任职中央日均操持营业100余件,实行大伙“零本钱”高效便捷办成事。
西固区更始操纵,打造线上任职新引擎,以场景操纵驱动任职供应,缠绕强壮医疗、交通出行、文旅息闲等方面,促使更多便民任职向云端聚拢,“甘速办”APP西固端接入1051项便民操纵,慢慢实行“一网通办”任职理念向民多任职、便民任职拓展。已归集114类216万余条数据,实行1092项政务任职事项一证(照)通办、零原料操持政务任职事项3026项,累计为大伙、企业省略纸质说明原料6.4万余份。
“咱们一贯增强‘帮办代办’任职团队成立,优化全周期‘帮办代办’任职编造,累计为项目企业供应帮办代办任职400余件,告竣‘个转企’全程帮办60件。”郭谢有说,络续落实有诉即办代办服务,肃穆落实政务任职“好差评”轨造,保持以评促改、以评提质;线下设立“办不可事”题目反响窗口,变成投诉反应就业机造,流利政企调换互动渠道;作战政务任职差评案件库,进一步圆满差评核实、整改、反应闭环处分,确保大伙诉求“件件有回音、事事有下落”。
为络续深化为民任职,西固区努力打造“政务任职24幼时一贯档”,正在区政务任职中央和13个州里(街道)便民任职中央修设政务任职自帮机,让企业和大伙可能不受时代限定安定服务,缓解了窗口列队守候压力,缩短了服务大伙的操持时代,并采用高频窗口常驻+低频窗口预定形式,确切治理大伙和企业就业日无暇办、暂停日无处办困难。努力打造“一刻钟政务任职圈”,团结州里街道处分体例厘革,周到推广赋权强镇就业,实行全区13个州里(街道)111个村(社区)政务任职下层站点全掩盖。任事序次优化收拾营业提快西固区打造“西马疾”品牌开释政务任雷竞技RAYBET事新动能