近年来,江西抚州广昌县深远胀舞政务任职提质增效,聚焦企业和大伙需求,针对申请人服务难、服务烦、多头跑、来回跑等题目,革新性推出一系列政务任职优化设施,连续加宏大厅处理,革新任职形式,兼顾线上线下协调繁荣,以平台征战赋能任职效劳,以“五心”任职为抓手,悉力唱响“广畅办”政务任职品牌,一直擢升群多大伙的疾意度和甜蜜感雷竞技RAYBET。
广昌县革新推出“一核多点”政务任职新形式,正在全县11个州里整个实现了便民任职中央尺度化、标准化征战,正在完毕市、县、乡事项“三级联办”的根蒂上,以县政务任职中央为中心,遵守“东南西北中”的结构特征,正在离县政务任职中央最远、周边最多企业的羊面岭社区、大伙寓居会合的征战西途社区和河东社区实行擢升,依托一窗归纳任职平台,推动政务任职向社区延迟,营业涵盖了社区住民医疗保障、住民养老等50余项高频事项,完毕社区政务表网笼罩、高频政务任职事项入驻、任职效器具备的政务任职便民任职圈,供给“就近办”“自帮办”“上门办”“网上办”等任职形式。羊面岭社区便民任职站成为全市首个全进程治理不动产改变注册的社区,满意大伙“就近能办、多点可办、少跑疾办”的需求。
广昌县效力打造一支幼赣事“广畅办”帮办代办任职行列,通过实地走访、上门任职等多种方法,为服务企业大伙供给磋商导办、任职领导、一次性见知、材料预审、表格填写等任职,为企业大伙供给保姆式“一对一”知心帮办代办任职,构修主动型为企为民“靠前任职”形式雷竞技RAYBET,有用满意百般商场主体和大伙的服务需求,完毕政务任职全笼罩的方针,此中,县政务任职中央帮办代办职员58名,州里、村(社区)帮办代办职员166名,完毕了县、州里、村(社区)100%全笼罩。同时聚焦大伙急难愁盼题目,引申“见知应承+容缺受理”审批形式,编造揭橥容缺受理事项,以“急事先办、难事疾办”方法,的确减轻申请人义务、升高服务效劳。截至目前,共为服务企业和大伙帮办代服务项3万余件。
广昌县连续推动“互联网+政务任职”与“高效办成一件事”深度协调,引申“网上办”“掌上办”,依托江西省政务任职平台、赣服通等网上平台,完毕了领取养老金职员待遇资历认证、缴纳存在用度等民生任职线上治理,处分了服务繁、服务慢的题目。开设了全市首个政务直播间,展开“云”上计谋解答勾当,让“广昌政务直播间”成为政务消息公然的新平台、呈现当局现象的新窗口、利便企业大伙分解计谋的新渠道、回应各界闭心的新途径,营造一流营商境况雷竞技RAYBET。截至目前,已展开税务、公积金、人社、法律、医保等专场直播,现场答复大伙反响题目82个,搜聚大伙反响题目140余个,治理率达100%,直播累计旁观人数达5.8万人次。
广昌县进一步推动“三会合三到位”更始,继承精简、高效、同一的准绳,悉力推动政务任职事项进驻实体大厅会合标准治理,鲜明政务任职事项“应进必进”畛域,依申请类政务任职事项2260个。一直深化更始、优化流程代办服务、分类施策,完全更新梳理进驻事项的服务指南及流程图,动态调剂履行清单,确保线上线下揭橥实质切实划一,最大控造地利便企业和大伙服务;科学合理结构中央窗口,“6+N”分类归纳窗口征战,将拥有政务任职本能的16个单元的依申请类任职事项进入中央“归纳受理窗口”会合受理,实行“前台归纳受理、后台分类审批、同一窗口出件”形式;设立“一件事一次办”专窗,印发服务指南,装备专属账户等,聚焦当地特质行业繁荣,革新推出当地特质的“物流一件事”和“汽车美容一件事”任职,大幅度精简治理时限,为服务企业和大伙供给了优质高效的无区别受理任职雷竞技RAYBET,有用途分了窗口忙闲不均雷竞技RAYBET、效劳低等题目,利便服务企业和大伙就近能办、少跑疾办。
为进一步巩固窗口做事职员的荣耀感和抢先创优的认识,广昌县造订了《窗口做事职员平居处理步骤》《“勤廉楷模区”“勤廉区长”“勤廉之星”评比步骤》等,深远展开比任职、比态度、比手艺、比效劳“四比勾当”雷竞技RAYBET,苛厉落实逐日“三查一注册”轨造,常态化展开做事态度、任职标准代办服务、任职礼节督查,有用胀舞窗口做事职员态度革新和任职质料擢升。安身处分窗口服务中碰到的“中梗阻”题目,一直革新任职形式,大肆展开“抚务周全·广畅办”局出息大厅勾当,各进驻窗口单元的指挥来到窗口一线,现场分解大伙诉求,切身体验窗口任职,踊跃妥协处分题目,效力打造高效便捷一流的营商境况。创立“办不可事反响”窗口,同举止行政务任职“好差评”做事轨造,准时揭橥线上线下“好差评”评议数据统计境况,确保任职评议一直档,悉力胀舞窗口态度蜕变。(康丽代办服务、李聪)
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