开设“办成事”兜底效劳窗口、实行税费事项跨域通办、奉行“怒放式”营业打点、设立“企业活动效劳团”……本年以后,邯郸市税务局环绕饱舞“高效办成一件事”,陆续展开“便民办税东风手脚”,进一步巩固“如我正在办”认识,从“幼暗语”启航,展开“微革新”,推出一系列惠企利民效劳新办法,进一步进步了征税人缴费人得到感、舒服度。
营商处境是企业糊口繁荣的泥土,是量度一个地域逐鹿力的苛重符号。邯郸市委、市当局提出了“打造宇宙行政审批轨造更改最前辈的都邑”主意和“邯郸任职无须跑”更改品牌,邯郸市税务局紧紧环绕创修主意,聚焦征税人缴费人新期盼新需求,推出“任职无须跑”三十条步伐,正在“改”上加力度促营业事项晋升、正在“优”上下光阴促办税缴费提速、正在“放”上使劲气促战略落实提效、正在“网”上做作品促智能办税提档、正在“服”上求极致促周密效劳提级、正在“通”上抓协同促效劳尺度提质,更好餍足征税人多样化、天性化的办税缴费需求,为企业规划繁荣营造更好处境。
走进邯郸市政务效劳中央,身披“帮代办”绶带的导税员活动正在大厅各个角落,他们主动上前问需征税人缴费人需求,流传税收战略,指引营业流程代办服务,大猛进步了征税人缴费人任职效能。
“咱们导税员不但正在税务窗口,还正在社保窗口、医保窗口、电梯出口和大厅入口等多个所在轮替导税,主动问需供给帮代办效劳,更动以往叫号列队到前台打点形式,让征税人缴费人无需守候,即来即办。”邯郸市行政效劳中央税务窗口承当人说雷竞技RAYBET,前来打点营业的市民,公多不熟谙办税缴费操作,源委主动问需咱们会为征税人缴费人供给最佳的帮代办效劳。
与此同时,邯郸市税务局与人社部分、不动产部分、行政审批部分合营,正在市政务效劳中央设立“一窗通办”窗口,餍足百姓公多任职必要,兴办市级征税人缴费人权利珍爱“云上共治”中央,操纵征纳互动平台展开全市涉税涉费协同效劳,实在晋升征税人缴费人办税体验与得到感。
让征税人更有感有得的是“肩并肩”效劳窗口带来的转移,邯郸市税务局行政效劳中央税务窗口更动古代柜台“面临面”式打点营业形式,升级为“肩并肩”相易,将现场指引、打点融为一体,奉行“怒放式”营业打点,公然透后高效,扫除征纳两边的物理隔绝,处置新手办税难、晚年人搞不懂、征纳两边相易少等题目,让征税人缴费人享用加倍轻松、加倍知心、加倍高效的效劳新体验。
“现正在很多营业通过阳光e税或征纳互动平台就能够线上征询和打点,很利便。”河北宣融置业有限公司财政职员陈丽感伤道,无论是征咨询题依然打点营业,正在遭遇涉税困难时,办税效劳厅管事职员城市第有时期回应诉求,热心帮帮咱们处置涉税困难。
据懂得,宣融置业斥地的多个楼盘已继续验收及格,正正在协帮业主打点契税。陈丽说:“有的业主家住墟落,没有率领户口本或完婚证,税务职员通过与其家人视频或者影相方法获取原件讯息,容缺打点让公多少跑腿,节减了办税时期。”
“本年以后,咱们所有优化两免即办及容缺打点,梳理10项见告答应造,征税人不需供给相合证据,依照书面答应打点;梳理14项两免即任职项,征税人无需提交证据原料、签定答应书,即时为其打点干系缴费事项;梳理8项容缺打点涉税事项,征税人办税材料不完全的,做出材料补正书面答应后,按寻常圭表展开容缺打点。”邯郸市税务局征税效劳科副科长徐亚男说。
“为便于征税人线上征询、处置种种税费题目,征税人登录电子税务局,点击右上角‘征纳互动’标识,再点击‘转人为’雷竞技RAYBET,就能够与税务职员互动相易雷竞技RAYBET,正在线帮帮多人处置涉税题目。”曲周县税务局第一税务分局局长刘慧娟说。
从“最多跑一次”到“一次无须跑”,浓缩着邯郸市税务局“爱党、兴税、便民、带队”的理念情怀,见证着邯郸市税务局紧跟征税人需求延续优化营商处境的矫捷履行。通过实行新电子税务局、税务APP、微信幼圭表等行使拓展线上效劳,将“全程网上办”事项扩大到251项,为征税人缴费人供给加倍丰盛多元的网上办税渠道。推动跨区域协同效劳管事,梳理274条全域涉税打点事项,征税人缴费人可正在线上或线下提出涉税费营业打点申请,税务坎阱依托征纳互动平台达成税费营业省内跨域通办。
“您好,我是税务局上门帮办幼分队成员,方才接纳到您的上门办营业,请问您的所在正在哪,帮办幼队现正在上门帮办利便吗?”
即日,鸡泽县税务局“上门办”效劳幼分队李薇接到鸡泽县政务代办(上门办)秦幼姐合于何如举行“六税两费退税”的题目热线效劳工单后,赶疾向“上门办”效劳幼分队队长宋利飞请示,并第有时期与征税人秦幼姐赢得合系,懂得其实在打点诉求、办公所在等根本处境后,与“上门办”效劳幼分队队员刘冰冰一同赶赴秦幼姐公司所正在地代办服务,主动为秦幼姐处置题目诉求,指引“六税两费”退税战略、退税流程等,很疾帮帮秦幼姐打点了退税申请,秦幼姐对“上门办”效劳幼分队连连感动。
为进一步晋升征税人缴费人办税缴费便当度,邯郸市税务局主动探究展开“帮办代办”“上门办”效劳,正在全市各办税效劳厅、窗口、专区组修懂战略、会操作的“帮办代办”效劳团队,对273项涉税费营业全方位展开帮办代办效劳。同时,采用营业在行、骨干职员设立活动效劳团队,对与征税人息息干系、危急巨大或征税人存正在倒霉便或不行到现场打点的273项民生实事涉税费事项展开上门效劳,让征税人不出门即可打点。
“正在上门帮办中,看到征税人缴费人由原本的愁容满面到办成后的喜笑脸开代办服务,咱们和他们相通笑意!”鸡泽县税务局“上门办”效劳幼分队队员李薇说,要延续晋升本身营业材干和程度,把征税人缴费人的舒服动作本身的不懈找寻,正在为百姓效劳中达成人生价钱,为叫响“邯郸任职无须跑”功绩芳华税务气力。
“动作科技型企业,咱们深知革新的苛重性,近几年公司参加了大宗资金举行项目研发。税务局管事职员针对咱们公司的处境,拟订了研发费加计扣除战略指引计划,让咱们享用优惠战略没有后顾之忧。”临漳县经济技巧斥地域的某智能交通方法有限公司财政承当人呈现,近两年该公司累计享用研发费加计扣除近500万元,正在战略盈利扶帮下巩固研发,公司现已具有10项专利技巧。
“咱们公司研发的水肥一体机,紧要销往东北地域界限化规划的客户,水肥一体机比向例灌溉可节水40%、人为节减60%。”河北某节水灌溉设置有限公司总司理孙玉林说,公司斥地的“田园节水”智能施肥灌溉体例,达成了长途监控运转,主动饱舞了聪敏农业繁荣。”孙玉林说,公司产能的扩大、设置的升级,离不开税费优惠战略的大举援救,本年以后,公司享用幼微企业所得税、“六税两费”减免近百万元,为企业抓分娩、搞革新添加了信仰和动力。
同样,正在税费战略盈利援救下,地处“太行山冀南药谷”和“中药今世化科技家当基地”的涉县以岭药业,自2012年设立以后,依托“公司+基地+庄家”的家当形式,界限慢慢增加,目前种植基地面积已达20余万亩。涉县税务局专家效劳团针对以岭药业公司规划特性和涉及的税收优惠战略雷竞技RAYBET,拟订帮扶和指引计划,上门展开深度效劳。企业干系承当人说,“有了税务效劳和优惠战略的帮力,咱们公司会繁荣得更好。”
本年以后,邯郸市税务局正在全市组修市、县两级21支“邯郸税务专家效劳团队”,由各营业条线骨干构成,班子成员、分局长领先与税务专家团队深切辖区内企业上门走访,为企业奉上量身定造的“税惠战略加油包”,所有懂得企业革新繁荣流程中的题目和困穷、涉税需求,面临面解答、指引,精心用情帮帮企业用足用好战略盈利。同时,市局还选派3名班子成员、8名营业骨干设立“企业活动效劳团”,横向与市直干系部分和局内各科室巩固疏导联络,纵向与20个县(市、区)局疏导相易,依据按期走访、指引重心征税人搜罗的题目,按期召开管事联席聚会,协同商量处置;搜罗整饬了税收、工信、科创、金融等4个范畴29项高频企业优惠战略,以电子书花式向企业发送,勉力为企业纾困解难。目前,“企业活动效劳团”走访专精特新、幼伟人、重心税源等企业896家,处置题目诉求489条。
别的,为更好效劳好企业,邯郸市税务局还主动展开“企业家专心叙”举动,面临面听取诉求,现场处置企业涉税题目,市局、县局班子成员与企业家热诚交好友,供给“一对一”全天候效劳,以实质手脚合注合爱企业家。
“税务职员到企业面临面指引,帮帮咱们吃透战略,晋升财政管造程度……”即日,邯郸市宝特锻造有限公司财政职员卢振强听了税务干部研发用度加计扣除战略诠释后感伤,税务效劳破解了企业正在战略享用及营业流程操作中的困难。
调研分娩一线、诠释战略重心、指引操作流程……税务干部针对荣旭坤再生资源有限公司财政职员正在税收优惠战略落实中遭遇的题目,详领略解企业分娩界限、工艺流程、出卖等处境,并与企业承当人、管造层、财政职员会叙,重心解读了资源归纳操纵增值税干系战略,看待企业合注题目逐项指引、答疑,急速回应企业存眷事项。
让征税人缴费人应享尽享税惠盈利,“高效办成一件事”永远是税务部分的不懈找寻。为帮力企业加倍赶疾享用税费战略盈利,邯郸市税务局所有落实免申即享税惠战略,以战略汇编花式梳理11个方面492项免申即享税费优惠战略清单,并通过有用渠道向征税人普及流传,展开税费优惠免申即享操作培训指引,让各项税惠战略落准落实。
“咱们正在进驻市政务效劳中央税务专区和各县区办税效劳厅均扶植了‘高效办成事’兜底效劳窗口义务人,确保有用途置或协和处置征税人缴费人的合法合理诉求,应办即办,不让征税人来回跑。”邯郸市税务局征税效劳科科长王玉瑾说到。
涉税诉求急速相应是征税人所盼,面临征税人缴费人多样的诉求,邯郸市税务局兴办征税人缴费人权利珍爱中央,达成税费效劳诉求一口收办、首问承当,将“有诉求码上说”二维码升级为“有诉求码上说代办服务,不舒服请找我”,线下正在各办税效劳厅明显地点张贴二维码,宣布县(市、区)局长、主管局长和一线承当人合系方法,征税人可正在反响诉求的同时直联上司承当人;线上涉税效劳终了后自愿向征税人发送弹框二维码,实时反应偏见、题目“码上”处置。
优越的营商处境,同样也离不开企业的诚信规划。为劝导和激劝市集主体矫健、良性繁荣,设立绿色通道,优先为“英才效劳卡”持卡人、征税信用品级A级征税人打点涉税事宜,全程供给定造式专属效劳和“一对一”天性化效劳;对事先预定的征税人,正在商准时期优先打点;对已到放工时期正正在打点税费事宜或已正在办税效劳地方期待打点营业的征税人,供给延时效劳,节减征税人时期,表现税务效劳的速率和温度。
251项“全程网上办”、273项“帮代办、上门办”、193项“最多跑一次”等6类清单事项高效运行,一项又一项更改与革新的效劳办法加快迭代升级,饱舞邯郸市税收营商处境延续优化,所有激励了市集主体的繁荣生气和动力。下一步,邯郸市税务局将深切研习贯彻落实党的二十届三中全会心灵,聚焦打造“邯郸任职无须跑”的主意和哀求,陆续深化更改,延续优化效劳,厚植税收营商处境膏壤,更好效劳邯郸经济社会高质地繁荣。厚植雷竞技RAYBET税收营商情况膏壤 打造“邯郸办税不必跑”任事品牌