线下就事“只进一门”、线上就事“一网通办”、相干事项“集成联办”、容缺事项“一诺处理”、异地事项“跨域通办”……今天，兰州新区印发《兰州新区进一步优化政务任事擢升行政效用促进“高效办成一件事”推行计划》，缠绕政务任事、便民任事、惠企利民、营商处境、政务数据等方面提出31项革新办法，优化政务任事擢升行政效用。
依照《计划》，2024年，新区周全告竣国度和省上安排的第一批13项“一件事”高效处理，缠绕与企业运营和大多糊口息息联系的高频任事范围，摸索促进更多“一件事”可办易办。到2027年，企业和个体两个全人命周期首要阶段“高效办成一件事”中苦衷项周全推行，企业和大多就事疾意度、得到感大幅擢升，促进告竣企业和大多就事方法多元化、就事流程最优化、就事资料最简化、就事本钱最低化，帮力打造“新事心办”任事品牌，更好任事新区经济社会高质料繁荣。
新区将连续深化“三召集三到位”革新雷竞技RAYBET，促进各级政务任事事项一切入驻政务任事大厅召集处理，告竣“应进必进”。周全落实政务任事事项“四级46同”，进一步细化各级政务任事事项事权层级、就事指南、申办流程等因素，实时向社会宣告。促进各级政务任事“首席代办专窗”全掩盖，放大“首席代办专窗”任事限度和范围，拓展任事事项清单，分批次促进更多事项无不同正在专窗处理，编造《兰州新区政务任事事项无不同受理清单》，创立无不同归纳任事窗口，告竣一窗受理雷竞技RAYBET、高效处理。
进一步加大园区政务任事中央、州里（区）便民任事中央和村（社区）便民任事站修理力度，劝导各园区正在有条目标市场、楼宇和银行、邮政网点等园地布设政务任事一体机，为企业大多供应“24幼时不打烊”任事，促进更多政务任事事项“就近办”雷竞技RAYBET。各部分、各园区政务任事事项一切纳入甘肃政务任事网兰州新区子站打点和处理。依托全省一体化政务任事平台，整合联通各样政务任事平台和政务任事新闻、就事编造，告竣除公法准则原则或涉及国度阴私的政务任事事项表，其余各样政务任事事项和利用“应接尽接、应上尽上”。
促进水电气热、医疗卫生等便民利用接入“甘疾办”APP，加紧与省级融媒体技能平台“新甘肃云”对接，告竣更多高频事项“掌上办”。优化完美甘肃政务任事网兰州新区子站，逐渐减少便民利用模块和任事实质，连续擢升新区子站查问精准性和申报易用性，促进“网上可办”到“好办”“易办”升级。
《计划》提出，新区将精巧化梳理年度“高效办成一件事”中苦衷项仔肩清单，创立跨部分策略代办服务、交易、编造协同协议事计议、数据共享等机造，编造宣告榜样正确、大白易懂的处事规程和就事指南，奉行“一套材料、一次申请、全程网办”。力图2024年12月底前上线运转国务院原则的第一批13类“高效办成一件事”，进一步细化“高效办成一件事”处理场景、景况，编造宣告榜样正确、大白易懂的处事规程和就事指南，促进申请表单多表合一、线上一网申请、资料一次提交，大幅压减处理周期和就事本钱。新区、园区两级政务机构创立“高效办成一件事”归纳受理窗口，促进“一件事一次办”归纳受理窗口向州里（区）便民任事中央延迟。
编造《兰州新区容缺受理及见告允诺造事项推行清单》，梳理归集危急可控、纠错本钱低且可能通过事中过后拘押有用防备危急的事项并向社会公然。努力奉行“见告允诺+容缺处理”审批任事形式，促进允诺和履约新闻正在天下信用新闻共享平台共享。编造《兰州新区“跨省通办”事项清单》《兰州新区“省内通办”事项清单》，推行动态更新调治，创立健康线下代收代办任事形式和收件、处理两地窗口协同联动处事机造，奉行帮办代办独特群体等任事，促进“跨省通办”“省内通办”任事事项落地生效。
正在确保数据新闻安宁条件下，连续加强新区数据共享调换平台与国度雷竞技RAYBET、省级数据共享调换平台的数据互通共享，依法依规有序促进电子证照、电子印章、电子具名利用共享，告竣异地事项“一站式”网上处理。依托新区一体化政务任事平台，创立健康线上审核、视频计议等处事联络机造，摸索长途虚拟窗口、长途身份核验、音视频交互等技能利用试点，为企业和大多供应长途帮办任事。连续加紧与联系省份对接互帮，聚焦跨省域都市群、都邑圈一体化繁荣和相接地域交换互帮等需求，放大“丝途通办”互帮限度。
依照《计划》，新区将加紧全省一体化政务任事平台受理端修理，联合法式榜样，联合清单打点，联称身份认证，联合数据共享，联合利用打点，促进政务任事事项申报表单电子化、电子证照免提交和办件新闻及时共享，告竣就事申请“一次提交”、处理结果“多端获取”。同时，促进电子证照跨地域跨部分互通互认和放大利用范围，编造《兰州新区电子证照目次清单》，促进电子证照主动正在线移用、核验。
更始发展大数据、区块链、人为智能等新技能利用，连续加大“三减一优”（减时限、减闭键、减资料、优流程）革新力度，完美智能预填、预审等任事效用，逐渐告竣政务任事向人机交互转型繁荣。依托甘肃政务任事网新区子站和“甘疾办”APP，奉行正在线导办帮办和智能客服，效力处置企业大多正在线操作、资料计算、交易法式、交易流程等方面题目。率先正在卫生康健、社保、医保等范围促进“一码通”与电子康健卡、电子社保卡、医保电子凭证互联互通，逐渐掩盖医疗教训、政务任事、交通出行、社会保险、公用工作和金融任事等范围告竣“一码通”。进一步加紧新区归集类电子证照数据支柱保险，加强数据推送，周全落实省级“一企一档、一人一档”数据榜样，促进告竣“一数一源一法式”。
依托12345政务任事便民热线加紧政务任事热线合并，按需树立中心范围专席，高效受理政务任事接洽、投诉、求帮、发起和正在线处理辅导等诉求，不竭擢升12345热线接手作用。创立健康“接诉即办”机造，高效受理大多诉求。创立健康12345任事热线等孔殷热线和水电气热等群多工作任事热线联动机造，煽动新闻共享，力图2024年12345热线%以上，合理诉求处置率到达80%以上。
新区将依托甘肃政务任事网兰州新区子站，正在新区、园区政务任事机构创立“企业任事专区”，兼顾法令、金融、人社、科技、商务等部分涉企任事资源，纳入各级政务任事机构和一体化政务任事平台处理，推出涉企任事“一类事一次办”场景。摸索奉行“一码一链一终端”任事机造，分批次创造政务任事事项就事指南二维码，促进就事指南全因素“一码集成、一扫即知”，周全修理法式联合、途径联合、哀求联合的榜样化政务任事系统。拟订出台《兰州新区政务任事“错峰任事”推行计划》，周全促进各级政务任事机构发展延时错峰任事，通过线上预定等方法，合理分流就事大多，告竣各级政务任事机构就事“线上约、跑一次、零守候”。
拟订《兰州新区政务任事帮办代办打点步骤》，编造《兰州新区政务任事帮办代就事项清单》，进一步显然各级政务任事机构帮办代办职员筑设、处事职责、仔肩鸿沟、任事实质，实在擢升企业大多就事疾意度。正在新区各级政务任事大厅发展“我陪大多走流程”“政务任事体验官”行为，选用跟办体验、问卷考察、电话回访等方法，周全征求企业大多正在就事进程中反应的详细题目及见地发起，实时鞭策整改落实，实在擢升企业大多就事体验。
周全促进惠企利民策略“不来即享”，梳理行政给付、策略搀扶、税收优惠等便企利民兑现条目和合用准则，促进惠企策略“不来即享”平台与政务、金融、税收、企业任事等编造深度调和，让更多惠企便民策略和交易正在甘肃政务任事网“不来即享”平台处理。对公法显然哀求依申请处理的，为合适条目标企业和大多主动天生申请表，利便企业和大多自觉申请、一次处理，擢升策略精准推送才气。
连续加大群多任事提供力度，擢升群多教训、劳动就业、医疗卫生、养老任事等范围群多任事提供质料，促进水电气热、通讯、公证、公法援帮等与企业和大多坐褥糊口亲热联系的任事周全进驻新区一体化任事平台，中心促进水电气热过户、不动产立案、水电气网报装和投资修理审批等相干事项跨范围集成处理。编造《兰州新区行政许可事项清单》雷竞技RAYBET，创立政务任事事项、行政许可事项、权责清单联动机造，周全促进政务任事事项线上线下本家同源、流程一概、要件一概，实在做到同要件受理、同法式处理。兰州新区力推“雷竞技RAYBET高效办成一件事”